Зарегистрировано: 29592 чел. Задано вопросов: 7323, дано ответов 19826, опубликовано объявлений 176
Сегодня 28 марта 2024 года. Московское время - 23 часов 20 минут
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
пользователь

пароль

МОСКВА. ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
РУБРИКИ ПО ТЕМЕ:
Статьи

Москва. Вопросы и ответы

Статьи Другие разделы (вопросы/ответы)
Если вас затопили соседи. Что делать?

28.03.2024 Просмотров - 21719

Каждый знаком с такой неприятностью, как затопление квартиры – своей или чужой. В лучшем случае вы и соседи решите проблему мирным путем. Но в основном отношения людей в многоквартирном доме складываются не так уж дружелюбно. Как показала практика, не существует универсальной схемы для решения споров между потерпевшими и виновниками затоплений.

Если нет возможности проникнуть в квартиру, из которой течет вода, аварийная служба перекрывает стояк, то есть прекращается доступ воды в вашу, а также находящиеся выше или ниже квартиры. В случае, если владельцы жилья не появляются, то в присутствии милиции вскрывается дверь квартиры виновника потопа. Но это уже вас не касается. Вам следует буквально на следующий день зафиксировать акт протечки и порчи вашего имущества в акте, составляемом представителями обслуживающей дом организации. Так что нужно вызвать специалистов именно из этой организации.

Если на ваш взгляд в результате залива нанесен существенный вред вашей квартире и вещам и не удается на глазок прикинуть величину ущерба или не получается полюбовно договориться о сумме компенсации, нужно вызывать эксперта-оценщика. Вполне возможно, что человек, уполномоченный заниматься такими делами, есть среди сотрудников местной коммунально-эксплуатационной службы, обслуживающей, в том числе и ваш дом. Если нет, то следует обращаться к независимому эксперту. Помните, услуги экспертов – платные! На основании проведенной официальной оценки вы можете сообщить виновной стороне о размере ваших потерь и договориться о сумме и сроках денежной выплаты.

Растягивать вышеупомянутый срок не имеет никакого смысла, особенно, если вы не доверяете своим соседям. Еще лучше зафиксировать его письменно и нотариально заверить. Дело в том, что в случае нарушения обещаний виновника происшедшего, вам придется обращаться в суд. И чем позже вы это сделаете, тем сложнее будет потом доказывать, в результате чего  вы пострадали и в каких размерах понесли убытки. Проще говоря, действовать следует по свежим следам. Нежелательно приступать к ремонту до того, как вы не урегулируете все вопросы, связанные с компенсацией, то есть не получите денег или у вас не начнутся восстановительные работы силами виновника. Несмотря на то, что вы своевременно составили все документы о фактах протечки и порчи имущества, суд может назначить повторную экспертизу, а показывать к этому моменту уже будет нечего, если вы все восстановите.

К сожалению, виновники затопления зачастую не соглашаются с требованиями потерпевшей стороны, ссылаются на то, что последние настроены агрессивно и требуют намного больше, чем стоит их ремонт. В некоторых случаях это действительно так. Кому приятно смотреть на пожелтевший потолок, разводы на стенах, набухшую от воды мебель, испорченные книги и вещи? Даже едва заметные пятна на побелке вызывают негативные эмоции, особенно, если в квартире недавно проводился ремонт. Но все-таки выяснять отношения с виновником следует предельно корректно и конкретно. Во-первых, таким образом  вы добьетесь большего, а во-вторых, сбережете нервы. Если на ваш взгляд владельцы верхней квартиры не хотят слушать о последствиях протечки или, скажем, ведут себя  неадекватно – не идут на контакт, следует обращаться в суд. При этом на руках надо иметь два акта: о факте затопления и о размере материального ущерба (в суде вы можете требовать и моральной компенсации).


Источник: сеть агентств недвижимости "Эксперт"