Телефоны горячих линий по вопросам работы пассажирского транспорта

ГУП «Московский метрополитен» 
Горячая линия: (499) 787-25-86 (круглосуточно)
Справочная метрополитена (495) 622-15-68 
Пейджер для обращений пассажиров (495) 660-10-55 (абонент «Метро») 
Дежурная часть УВД на Московском метрополитене (495) 622-71-94

ГУП «Мосгортранс» 
Справочная (495) 951-12-58, (495) 951-14-29 по рабочим дням с 9:00 до 19:00 
Круглосуточный автоответчик (495) 953-00-61

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 
Обращения населения по вопросам работы Московского метрополитена, городского пассажирского транспорта (автобусов, троллейбусов, трамваев), регулярных городских автобусных маршрутов (маршруток): (495) 957-05-47 по рабочим дням с 08:00 до 17:00

Уже ближе к осени можно будет жаловаться на водителей автобусов и маршруток через интернет-портал, который в скором времени объединит сайты doroga.mos.ru, gorod.mos.ru и dom.mos.ru. Сегодня же на неправомерные действия водителей можно пожаловаться в департамент транспорта, в ГКУ «Организатор перевозок» или в «Мосгортранс».