Вопрос “Кому жаловаться на отказ обмена мобильного телефона?”
Мне подарили мобильный телефон. Хотела по чеку, пока не закончилось 2 недели обменять на другую модель. Но в Евросети мне отказали. Кому я могу пожаловаться на отказ в обмене товара, если модель мне не понравилась?
не имели права! Товар подлежит обмену даже если он без чека. В компьютер вносятся данные о любой покупке.И обменять можно в сроки до 1 месяца (зависит от вида товара).
попробуйте тел.горячей линии по защите прав потребителя - 6178815 или 2211284
Евросеть вообще очень неважная компания. Они обязательно найдут причину, что бы не обменять ваш телефон. Например, одна из основных, что мобильный телефон относится к группе сложных технических товаров.
Покупайте лучше мобильники в других сетевых магазинах. Я Евросеть вообще стороной обхожу. И цены очень высокие и сервис плохой.
