Зарегистрировано: 29596 чел. Задано вопросов: 7323, дано ответов 19826, опубликовано объявлений 176
Сегодня 29 марта 2024 года. Московское время - 13 часов 32 минут
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
пользователь

пароль

МОСКВА. ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
РУБРИКИ ПО ТЕМЕ:
Статьи

Москва. Вопросы и ответы

Статьи Другие разделы (вопросы/ответы)

Вопрос “Обязана ли я хранить чек магазина до конца гарантийного срока?”

При приеме бракованного товара продавцы требуют показать чек. Обязана ли я хранить чек магазина до конца гарантийного срока?

28 03 2016, 14:06 Просмотрело: 4478
Статус: Открыт

Ответы

№1 Ответил(а): Zina

Согласно пункта 5 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» чек сохранять не обязательно. Вы можете доказать факт покупки разными способами. Это могут быть показания свидетелей, а если оплата была произведена по банковской карте — выписка из банка или скриншот оплаты из мобильного клиента банка. Также можно попросить поднять финансовые документы за тот день, когда вы купили товар, назвав примерное время покупки и цену.

При возврате денег за бракованный товар некоторые магазины просят указать покупателя паспортные данные и адрес проживания, но не предупреждают, что делать это необязательно. На бланке продавца или в заявлении на возврат можно указать, что вы отказываетесь предоставлять эти сведения, причину приводить не нужно.

Дата ответа: 28-03-2016, 14:55
  • Комментариев: 1
  • Оценка: нет
  • Голосовать: 1 2 3 4 5
Прокомментировал(а): Mombo (Лидер текущего месяца!)
Слишком много ЕСЛИ, которые должны сойтись, наличие свидетелей, оплата карточкой и т .д. и т.п. С чеком все таки гораздо проще.
Дата ответа: 31-07-2018, 21:03
№2 Ответил(а): Умная

 Был вопрос, я оставила заявку на сайте Городской службы защиты прав потребителей (на Тульской находятся). Мне перезвонили, пригласили на консультацию. И в итоге я смогла вернуть некачественный товар (мягкую мебель), которую магазин не желал принимать назад, не признавали своего «косяка». Но такую мебель, какую они изготавливают и втюхивают покупателями… за две копейки нельзя покупать, а они продают за 200 т. Рада, что мне помогли, что вообще есть такая служба отличная. Юристы здесь умные, опытные.

Дата ответа: 23-11-2016, 22:13
  • Комментариев: 0
  • Оценка: нет
  • Голосовать: 1 2 3 4 5
№3 Ответил(а): Ольга

ну без чека, подчас это сделать очень сложно. Поэтому сохранять чек для Вас же желательнее.

Дата ответа: 17-05-2017, 22:27
  • Комментариев: 0
  • Оценка: нет
  • Голосовать: 1 2 3 4 5

Назад

Авторизуйтесь для того чтобы ответить